【医患情深】把“满意”写进老百姓的心坎里!

发布时间:

2024-01-05 15:08

文章来源:

随州市中医医院


一份用心赢得一份真诚一份尽力收获一份感谢无论是收获的锦旗、感谢信还是赞扬诗都承载着患者对随州中医医院专业技能和服务态度的认可彰显的是医患之间彼此的真诚与和谐更是对随州中医人无私奉献的最好鼓励
满意”分享

01.奔跑在“生命的赛道”上

3月13日,随州市中医医院急诊科接诊了一位急性胸痛患者。患者到达医院后,急诊科迅速开启绿色通道,医护人员立即进行了初步的检查和治疗,同时请心血管病科紧急会诊,通过进一步的检查,确诊为A型主动脉夹层。随后,急诊科医护开始了紧张的抢救工作,应家属要求,启动紧急转运程序,最终及时把患者送达上级医院。
数月后,康复后的胡先生特意到急诊科表达感谢,父母辈都是因主动脉夹层这种病而离世,没想到自己也得了这种要命的病。“医护一直在安慰、鼓励我,并及时转运至上级医院,这才捡回一条命。如果没有你们的专业和敬业,我可能已经不在这个世界上了。这面锦旗是我对你们的敬意,也是我对生命的感恩。”

 

02.患者突发脑卒中  医生经验丰富化危机

大夫,快过来看看”,正在查房的脑病科一病区医师团队听见走廊有人呼喊,迅速跑过去查看,见一位陪护家属口角歪斜、言语不能,瘫坐在陪护椅上,科主任王俊凭借多年的临床经验,很快判断出病人是脑卒中发作。他立即推来轮椅,将病人抱到轮椅上迅速赶往CT室开通绿色通道检查。患者确诊为急性脑梗死,沟通后给予静脉溶栓治疗。此时家属也赶了过来,见病情已经得到好转,悬着的心也放下了。
6月20日早晨交班时,患者及家属专门送来了鲜花和锦旗,握着王主任的手激动地说:“当时身边没有家属,王大夫二话不说把我抱到轮椅上,送到CT室检查,就跟亲人一样对待我,真是医者仁心,而且医术高明,感谢王大夫的救命之恩。”

这样的感谢,

在脑病科一病区还有很多……

03.先诊疗后付费  紧急救治患者赞

8月13日早上,刘同学在和爷爷外出时,老人突然半身不遂、言语不利瘫软在地,急诊科医生初步诊断为急性脑梗死,医生立即发出抢救“绿色通道”启动指令,位于脑病科二病区的卒中急救小组立即赶到急诊科待命,患者到达医院后,立即启动急救环节。
溶栓完毕后,患者神志逐渐清楚、双眼无明显凝视,能发音,可行简单对答,四肢可活动,肌力逐渐恢复5级, NIHSS评分1分。家属非常感动,握着脑病科二病区金泉伟主任的手说:“你们太了不起,我们还都来不及交钱,你们检查治疗都做完了,要不是抢救及时,这次可能就失去亲人了,你们真是医德高尚啊!”

 

04.中医对症祛风湿   锦旗相赠蕴温情

随州市中医医院肾病风湿病科收到患者周阿姨送来的一面锦旗,对杨帆博士及科主任陶静、护士长闵晶晶等全体医务人员表示感谢。
周阿姨今年70岁,无明显诱因出现全身多关节疼痛,双手活动受限,病情急重,于外院诊为类风湿关节炎,已经严重影响到了正常生活。一开始周阿姨对这次治疗没有什么信心,因为之前在别处治疗数月,病情无缓解。杨博士细心地把脉、问诊,综合四诊情况,患者病症属于中医痹证,治以通经活络、清热利湿为主,予纯中药处方疗法,并积极引导周阿姨疏解心中顾虑。经过2个月的坚持服药,周阿姨身体多处关节疼痛缓解。治疗半年后复诊,症状基本消失,各项指标水平明显下降。周阿姨感叹道:“这么多年来,终于感觉到轻松了!”。

 

05.细心诊疗 特殊护理 无微不至打动家属

 

95岁高龄的陈奶奶,因”骶尾部疼痛不适,加重伴心慌胸闷1天”收治随州市中医医院肺病糖尿病科。患者因病长期卧床,身上出现了多处压疮,家中子女工作繁忙,无法给予专业的照护。肺病糖尿病科成立照护小组,根据职能分工展开联动,对陈奶奶进行24小时全天候的护理管理,重点对压疮部位进行护理改善。医生团队每日多次查房,对陈奶奶定期进行换药,根据患者的营养需求制定合理的膳食治疗方案,促进组织修复,提高机体免疫力。家属对陈奶奶的病情好转深感欣慰,对医护团队无微不至的关怀和照顾给予高度的肯定。
远在深圳的家属为医护人员送来“细心诊治尽心责 医德高尚暖人心”锦旗,以表达自己的感谢之情。

06.中西医结合治疗   让患者重获生机

12月20日,谢先生将一面锦旗送到随州市中医医院老年病科医护人员的手中。78岁高龄的谢爷爷患有:高血压、2型糖尿病、脑梗死、冠心病、慢阻肺多年,12月中旬再次因“发热、失语、左侧肢体偏瘫3天”到我院就诊,经综合检查后确诊:肺部感染、多发性脑梗塞、2型糖尿病伴周围神经病变”,殷武主任根据病情精准评估,进行中西医结合治疗。在医护共同努力及精心的照护下,经过14天的精心治疗,患者血糖控制稳定,肺部感染治愈,恢复语言、肢体活动功能,从卧床到独立一人持杖行走,最终成功出院。
谢先生的家属说:“老人身体本来就不好,已经患病吃药很多年,倒下的那一刻,想着老爷子后半生都将在床上度过,我们一家人的心都揪着,您们奇迹般把他救回来了。住院期间,医护人员认真负责,服务态度非常好,我代表一家人感谢您们!您们辛苦了!”

 

07.急病人之所急  想病人之所想

7月25日,已出院的张大叔妻子将一面锦旗送到了随州市中医医院脾胃肝胆病科医护人员手中,感谢医护人员对其精准治疗及精心照顾。
患者张大叔于2023年3月因“反复胃脘嘈杂、恶心呕吐、头昏1周”在外院门诊就诊,效果不佳,家属不放心,并于第二天至我院就诊。脾胃肝胆病科谭正玉主任细致查体,发现患者精神萎靡,建议收入院,管床医生程秀丽快速为患者完善腹部及头部CT等相关检查,结果提示颅内占位性病变,后请专科会诊,并积极协助患者办理转诊至上级医院进行开颅手术,术后患者身体恢复良好。

 

每一份感谢,都是对

脾胃肝胆病科医护们的肯定与认可……

08.全“心”全力   与死神争分夺秒

2023年岁末,随州市中医医院心血管病科丁红主任和医护团队收到了一面的锦旗。
12月20日,张叔叔于凌晨6点起床后突发胸闷、憋气到我院急诊就诊,检查后确定为急性心肌梗死,入院时张叔叔心率为46次/分,血压75/47mmHg,病情危重,急性心肌梗死发作后就诊时间非常珍贵,每拖延1分钟就意味着心肌坏死在增加。时间就是生命,时间就是心肌,与家属沟通后绿色通道直接进入导管室行介入手术,造影结果显示RCA近端急性闭塞,丁主任带领的手术团队即刻为患者做了球囊扩张术+冠脉内血栓抽吸+冠脉内溶栓术,闭塞的血管恢复了血流。经过后续治疗,患者顺利出院回家。家属为了感谢心血管病科的全体医护精心救治,特意送上锦旗以表感谢之情。


这种“生死之战”在心血管病科经常上演他们精湛的技术与周到的服务已经成为老百姓口口相传的口碑

09.十年羁绊传佳话  长诗相赠诉深情

12年前因为老伴突发脑梗死,邱大明老爷子在邻居的介绍下来到随州市中医医院就医,与刘文武医生相遇。经过刘文武医生的精心治疗,老婆婆病愈出院。新冠疫情来临时,邱大明老两口不幸感染,隔离治疗,两位老人的儿子被隔离在外地,老人无人照料,遂求助于刘文武医生。彼时正是疫情最严峻的阶段,刘文武医生接到电话没有任何推脱,想尽办法为两位老人远程看诊,斟酌处方,将熬好的中药送到两位老人手中,最终帮助两位老人平安度过这场“劫难”。
日常不管大病小病,邱老爷子一家但凡求医,必定找刘医生,邻居甚至戏称刘医生是他们的“家庭医生”。10多年来的真心换真情,邱老爷子的儿子写了一封长长的感谢信,邱大明老先生亦心生感慨,写下了这首饱含深情的长诗,以表达对刘文武医生的感激。

10.2000字的长信:幸亏遇到了刘文武医生

七年慢长的湿疹辛酸血泪史,本来已经不抱希望,却没想到能在一个半月内接受随州市中医医院中医经典病房刘文武主任的治疗,让我重燃对生活的希望,让我感觉世间仍然是那么的美好。”
这段话摘自患者张先生写给中医经典科主任刘文武的感谢信,张先生被湿疹折磨长达7年,跑过大小医院,从南到北求医、住院,甚至到小诊所求偏方,结果都是无功而返,直到遇见刘文武医生。在他的耐心劝导和悉心治疗下,多年病症终于开始减轻、好转,也让患者重拾治疗的信心,燃起生活的期望。于是写下这封2000多字的感谢信,诉说心中的千言万语。(附滚动原文)

 

 

涅槃重生

赞随州市中医院经典中医病房刘文武主任

文/张峻

我是2016年11月份确诊为慢性泛发性湿疹,当时在随州市中心医院皮肤科住院一个星期好转出院,出院后觉得此病没有什么大不了的,身体各方面机能都很好。出院后不注意健康饮食,再加上工作上的应酬过多,胡吃海喝。导致不到一月余又发病再次住进中心医院皮肤科,这次住院后才对此病引起高度重视。自从此时到现在,每年都要到不同的医院小住几次,多方求医问药都没能治愈。我去过小诊所求过偏方;我去过武汉同济医院住过院;到武汉市一医院看过专家门诊;我两次在湖南中医附属医院住过院;在福建莆田皮肤小诊所用过药;在呼伦贝尔皮肤护理中心-轩卫堂拿过膏药;在云南寻甸皮肤科医院住过院等等,病急乱投医只要是感觉有疗效的就不停地花钱治疗,钱花的不少,病情却越来越严重。总之我跟湿疹整整相处了7年时间,一年365天几乎有300天都在被湿疹折磨,尤其是最后两年,身上的湿疹就像是爆发一样,总是感觉自己眼睁睁的看着自己的皮肤腐烂似的。严重时全身都是,还有渗液出来,越挠越痒,越挠越多,每天发做起来钻心的痒。痒是最痛苦的,疼可以坚持,但痒无论如何抗衡不了的。白天还好一些,一到晚上最剧烈,特别半夜经常痒醒,其实内心多难受只有自己知道,简直就要疯了一样。每天过的都很难受,这种痛苦没有得过湿疹的人应该很难理解.......曾几何时,感觉人活在世上没有任何意义,不如超然解脱了事。

2023年元月我父亲(85岁)因新冠疫情耳朵失去听力,2023年6月份我父亲腰椎间盘突出压迫左腿运动神经,导致左腿瘫痪在湖北省随州市第二人民医院住院,科主任建议手术治疗,科副主任医师兼主治医生考虑患者年龄偏大采用保守治疗。先后住院两次一月余。只能缓解症状,回家修养。回家后的父亲行动亦不是很方便。他早知道随州市中医院最近来了一个个大夫叫刘文武,听说是中医博士生导师,医术很不一般。抱着试一试的心态去找他看看。结果用他开的药,治疗两个疗程下来,效果挺好,现在不需要拐棍能无障碍行走了,听力比以前强多了。靠近说话能听清楚了。毕竟80多岁的人了,能有这个效果相当不错了。每次我陪同父亲看病,我观察刘医生的病人超级多,而且老人、孩子居多。他总是不停地在忙,而且忙得不亦乐乎。随州市中医院专门为他设置经典中医病房,住院的人超级多,酒香不怕巷子深,一传十、十传百。很多人慕名前来找他看病。

在我父亲的劝说下,我亦抱着试试看的心态找他看病,他不问病情,只是反反复复摸脉,反反复复看舌头,问东问西。然后说出我的病情及症状,然后开处方用药。这样用药两个疗程左右的时间,我的表面皮肤症状没有缓解,睡眠质量还是很差。七年中我亦吃过不少中药,在我的印象中都没有什么效果,只是寻求自己的心理平衡,表明我在认真治疗,在希望中吃药,在失望中断药。于是我找到他说明情况,并表示不想再看中医了。他告诉我:慢性湿疹由急性湿疹及亚急性湿疹迁延而来,也可由于刺激轻微持续而一开始就表现为慢性化。好发于手、足、小腿、肘窝、股部、乳房、外阴、肛门等处,多对称发病。表现为患部皮肤浸润性暗红斑上有丘疹、抓痕及鳞屑,局部皮肤肥厚、表面粗糙,有不同程度的苔藓样变、色素沉着或色素减退。自觉亦有明显瘙痒,常呈阵发性,病情时轻时重,延续数个月或更久。慢性湿疹在西医中称特异性皮炎,您得的这个湿疹就是你的免疫力下降了,真菌在表皮及真皮中感染导致而成。急性发作期采用激素治疗,效果快且好,但是治愈后容易复发。在中医里称为痒症,痒症和其它症状并称中医五大疑难杂症之一,表证为痒,实则为脏腑里有病变,脏腑调理好了,表证自然就会消失。调理脏腑病变需要时间,希望你要有耐心,积极配合治疗,按时用药,杜绝过敏源,注意饮食健康。

我半信半疑又开始接受他的治疗。他又反反复复摸脉,反反复复看舌头,问东问西。然后开处方用药,并调整了治疗方案,自血疗法、封闭疗法、耳针疗法、用西医治疗心脏病、高血压等等疗法。让我感觉他在尽心尽力的为我治疗。这样坚持治疗二个疗程下来,我感觉表证已经开始消退,睡眠质量提高了,皮疹慢慢消退,皮肤慢慢变得光滑了。关键是浑身瘙痒的频次及烈度都在减少和减小。我内心的喜悦不由自主表露出来,他亦强烈的感受到了。他告诫我,这个病目前已经有了好的开端,离至完全好的状态还任重道远,还是要保持乐观向上的心态,坚持积极用药,调理脏腑;坚持运动,增强体质;注意自身健康的保养,养成良好卫生生活习惯。我深以为然并坚决做到。

七年慢长的湿疹辛酸血泪史,本来已经不抱希望,却没想到能在一个半月内接受随州市中医院刘文武经典中医病房的治疗,让我重燃对生活的希望,让我感觉世间仍然是那么的美好。

现在人们的健康意识普遍增强了。随州人得了稍微大一点病总喜欢往省里或北京的大医院里跑,不仅费力费时还费钱,而且很多疑难杂症仍然治不好。我原准备明年春上到北京去看病的,现在的我庆幸遇到了随州市中医院的刘文武主任,他用朴实的语言,廉价的中药,不一样的疗法治好了我的病。我由衷的感谢他!!!

11.真情救护  “亲人”相待

4月15日凌晨3点左右,随州市中医医院外科接收一名老年患者,上衣被汗水浸湿,不停地喊疼。医生询问病情,为患者进行体征检查,初步诊断是泌尿系结石堵塞输尿管上端。值班医生立即开通绿色通道,进行泌尿系CT检查,确定结石的位置并联系张四主任,与手术室沟通,5分钟内麻醉医生全部到位,在腰硬联合麻醉下行经尿道输尿管镜钬激光碎石术,术程顺利。经询问病情时了解到,患者长期一人独居,子女在外地工作。与患者家属取得联系后,考虑到没有陪同,便安排护士为其倒尿、翻身。
患者儿子从外地赶回来,激动地对医护人员说:“感谢你们为我父亲减轻痛苦,还给他买饭、喂水、倒尿,其实这本该是我做的,你们真的是白衣天使!”

 

12.绿色通道”助产  母子平安落地

10月11日的上午,随州市中医医院妇产科电梯内有一位孕妇发出呼救:“医生,麻烦快来,我感觉我快生了!”听到呼救,妇产科医护迅速拿出轮椅将孕妇推至产房,做好生产前的准备。孕妇自诉已经阴道流水2小时了,但从怀孕到现在的孕检并没有几次,医生无法判断孕妇肚子里的宝宝的情况,且家属也不在身边,无法及时办理住院。但是时间不等人,妇产科立即启用孕产妇专用“绿色通道”,紧急B超等,在极短的时间做好各项检查,并作出判断,孕妇可以正常分娩,在各项检查工作紧急做好的同时,为产妇顺利接产。
母子平安,家属非常感动:“感谢中医院妇产科的全体工作人员!”遂送上锦旗。

13.写给“天使”的诗

各位医生护士们,我今天就出院了,谢谢你们这么多天的关心和照顾,让我们感受到亲人般的温暖,真的太谢谢你们。”
11月22日,李叔叔在上班途中不幸遭遇车祸后被立即送至随州市中医医院,以“右侧胫骨平台骨折”收入骨伤科,经过手术治疗及周到的服务,术后治愈效果得到患者的肯定,遂写诗赠予。

 

14.顽固“偏头痛”四处求医无果 针药兼治显奇效

家住淅河镇的龚女士,被偏头痛折磨近两年,频繁发作,寝食难安,郁郁寡欢。曾多次到外地大医院求诊,中药西药,吃了很多,每每效果难以持续,仍旧频繁发作。
经人介绍,找到随州市中医医院康复科陈文敏主任。陈主任接诊后,仔细诊察后,辨证论治,采取针药结合,标本兼治。先通清窍疏肝郁,再祛痰湿升清阳,后化府淤畅情志。
经过一个疗程的治疗,偏头痛好了大半,龚女士终于可以安然入睡、食有滋味,久违的笑容又回来了。为表感谢,特赠锦旗一面。

 

15.不打针不吃药  中医特色治疗有妙招

乐乐来给你们送锦旗了,感谢中医特色护理门诊全体医护,推拿效果非常好,乐乐全恢复了,正常上学了!”这是乐乐外婆给中医特色护理门诊送锦旗时说的话。
12月18日夜晚,4岁半的乐乐发烧39℃,自行给予美林口服。次日上午来到中医特色护理门诊,查体:体温38.5℃;望诊:面色苍白,精神差,咳嗽咳痰,鼻塞,食欲差伴呕吐,舌质红,苔白厚腻。辨证给予中医小儿推拿调理后,查体:体温37.0℃,精神明显好转。第二日回访,孩子家属反馈:“乐乐没有发烧了,昨晚睡了一个好觉,宝贝不用打针和吃药就全恢复了!真是太好了,谢谢!”

16.患儿感染住院  中西结合药到病除

12月3日,已出院的患儿母亲将一面锦旗送到了随州市中医医院儿科医护人员的手中,感谢儿科全体医护人员在患儿住院期间对其精心的治疗和无微不至的照顾。
患儿梅某,是儿科近期收治的一位病情较为特殊的患儿,患儿于11月21日夜间因“间断发热1月余,加重伴腹泻1天”入院,查胸部CT示:左肺感染,考虑严重感染。值班医师陈小倩结合患儿病情,制定了可行的治疗方案,并结合中药穴位贴敷治疗腹泻及小儿推拿清肺热等绿色疗法,患儿各项指标逐渐恢复正常,于12月2日康复出院。家属为表示感激,特意送来锦旗,表达对儿科全体医护的感谢。

 

17.妙手换齿  重拾笑容

觉得自己门牙不够美观的吴女士来到随州市中医医院口腔科,希望能给她的门牙换个新装。得知吴女士的门牙多年前做了金属烤瓷牙套,由于年久,烤瓷牙使得牙龈泛黑,牙套不密合,特别影响美观。
经过科室医生的问诊、口腔检查,以及影像学检查,告知吴女士整过治疗流程及预估费用,对方欣然接受治疗。从拆除烤瓷牙套,牙齿做根管治疗,到制取牙模,最终将吴女士的门牙换成全瓷牙套,历经一个多月,圆满完成。吴女士对新牙装十分满意:“医生技术真好,这牙看起来跟长的牙一样。”遂赠送锦旗一面。

 


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